Termos de Uso
Estes termos descrevem as condições de acesso ao site e de participação nos testes controlados do Tomatic, projeto de Tuan Candido Lima. Contato: tuanclima@gmail.com.
Serviço em desenvolvimento. O editor público é uma demonstração local, sem contratação, cadastro ou conexão com WhatsApp. O QR abre o editor e não concede acesso à sua conta. Testes reais de integração precisam ser combinados com o responsável.
1. Proposta e disponibilidade
Na demonstração, você pode preparar um rascunho a partir de texto, visualizar materiais e editar ou baixar o manual. A geração atual é uma composição local de texto, sem análise por IA; imagens, documentos não textuais e áudios não são interpretados. O manual não é aplicado a um bot. Ao sair, as entradas não são preservadas; baixe uma cópia se desejar guardá-las.
O Tomatic está sendo desenvolvido para ajudar pequenos negócios a configurar um atendimento automatizado a partir de suas instruções. Recursos apresentados, incluindo interpretação por IA, áudio e configuração conversacional, podem ainda não estar disponíveis. Uma demonstração não garante a disponibilidade futura de uma funcionalidade.
2. Participação e aceite
Para participar de um teste, você deve ter pelo menos 18 anos e autorização para representar o negócio e administrar a conta utilizada. As condições, o escopo e a versão destes termos devem ser apresentados antes de iniciar o teste, com aceite expresso registrado. O acesso à página pública, por si só, não contrata o serviço nem autoriza o envio de mensagens em seu nome.
3. Uso autorizado
Use apenas contas e dados que você tenha autorização para utilizar. Você é responsável por revisar as regras de atendimento, obter as autorizações e bases legais necessárias, informar seus clientes e respeitar pedidos de interrupção de mensagens. Testes devem usar dados fictícios ou dados de participantes informados e autorizados.
É proibido usar o serviço para fraude, spam, assédio, conteúdo ilícito, personificação enganosa, acesso indevido ou violação dos direitos de terceiros. Não tente contornar controles da plataforma, coletar credenciais de outras pessoas ou utilizar a integração para mensagens não solicitadas.
4. WhatsApp e serviços externos
A integração depende da disponibilidade, elegibilidade e permissões da Meta/WhatsApp e das condições aplicáveis do WhatsApp. Uma conta pode não ser elegível para um fluxo específico. O Tomatic não garante aprovação pela Meta, manutenção de uma conexão ou entrega de todas as mensagens. Tomatic é um projeto independente, sem afiliação ou endosso da Meta.
5. Conteúdo, automação e supervisão
Você mantém os direitos sobre seu conteúdo e autoriza somente o processamento necessário ao teste acordado. Quando tratar dados de clientes em nome de uma empresa, o Tomatic deve seguir suas instruções autorizadas e não utilizar esse conteúdo para finalidades próprias incompatíveis com o atendimento.
Respostas automatizadas e recursos de IA podem produzir erros. Você deve revisar configurações e resultados e manter uma forma de atendimento humano. O protótipo não deve ser usado como única fonte para decisões médicas, jurídicas, financeiras ou outras decisões com efeitos relevantes sobre pessoas.
6. Preços e encerramento
O site não oferece planos pagos nem processa pagamentos. Qualquer cobrança futura pelo Tomatic deverá ser informada e aceita antes da contratação. Custos de serviços externos, se houver, seguem as condições desses prestadores.
Você pode pedir o encerramento do teste ou a remoção da conexão pelo contato acima. A participação pode ser suspensa por encerramento do experimento, falhas técnicas ou uso indevido. A exclusão dos dados segue a Política de Privacidade e as instruções de exclusão.
7. Responsabilidade e mudanças
Por ser experimental, o protótipo pode apresentar indisponibilidade ou falhas e não possui nível de serviço garantido. Estas condições não excluem responsabilidades ou direitos que a legislação aplicável não permita afastar. Alterações materiais nas condições de um teste ativo serão comunicadas antes de sua aplicação e submetidas a novo aceite quando necessário.
Aplicam-se as leis brasileiras, preservados os direitos e as regras de competência obrigatórias aplicáveis, inclusive os direitos do consumidor quando pertinentes.